接入房管家系统后,盛世龙城首先完成房源标准化建档,依托楼盘字典自动查重,房源在售、带看、已成交等状态实时更新,清理虚假重复房源,房源库管理更加规范清晰。客户信息统一归集至 CRM 客户管理模块,可标注预算、户型、配套偏好等需求标签,每一次沟通、带看、回访记录线上留存,客户资产归属公司,人员变动不会造成客户资源流失,接手经纪人可以快速读懂客户需求,跟进更连贯。
经纪人通过手机端随时录盘、新增跟进记录、设置回访提醒,在外跑店带看也能高效作业,不用耗费大量时间整理台账。系统支持提前配置合作分佣规则,多方联合成交后自动核算业绩,成交记录、分佣明细全程留痕可追溯,有效减少内部对账纠纷。同时系统自带隐号通话、分级权限管控功能,保护业主与客户隐私;管理人员可随时调取带看、转化、成交报表,实现数据化管控门店运营。
经过落地使用,盛世龙城房地产经纪有限公司房源杂乱、客户流失、对账难等痛点得到有效缓解,经纪人作业效率提升,客户服务响应更快,门店成交转化稳步向好,借助数字化工具实现精细化运营。
盛世龙城房地产经纪有限公司深耕本地房产服务市场,主营二手房买卖、房屋租赁、新房渠道分销、房产咨询、过户代办等业务,依托门店深耕片区,服务刚需置业、改善换房与租房群体,在区域内积累了稳定的业主资源与客户口碑。随着门店业务持续拓展,多经纪人协作接单越来越频繁,传统管理方式的短板逐步凸显:房源依靠表格登记,信息更新不及时,重复房源、失效房源多;客户跟进记录零散分布在微信、备忘录,一旦人员离职,客源极易流失,业务衔接断裂;带看回访、成交业绩、合作分佣全部人工统计,工作量大、核对繁琐,容易出现错漏;管理层很难实时掌握门店真实业务数据,决策大多依靠经验判断。为沉淀房源客源资产、规范业务流程,公司对比多款房产管理软件后,选择上线房管家系统,开启数字化管理升级。