房地产销售技巧经典话术(四)
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标题 房地产销售技巧经典话术(四)

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开场话术:
“您好,欢迎光临 我是您的专属顾问 [姓名],咱们这儿地段超棒,周边配套齐全得很,不管您是投资还是自住,肯定都能找到满意的。我先给您简单介绍下,这边请。”
“先生 / 女士,看您在周边转,是想了解房子吧?最近我们这新出了一批房源,户型超实用,采光通风绝佳,好多客户看了都心动,耽误您几分钟,进去瞅瞅?”

需求挖掘话术:
“我想了解下,您买房是打算长期自住,给家人一个安稳窝,还是短期投资,看重未来增值空间呢?预算大概在什么范围,我好精准帮您推荐。”
“家里几口人住呀?要是三代同堂,那得选个宽敞点、房间多的户型,像我们这边的 [具体户型],动静分区合理,老人孩子各得其所,您不妨重点考虑。

产品介绍话术:
介绍户型:“您看这个户型,它是经典的 [几] 室 [几] 厅设计,客厅开间足有 [X] 米,宽敞大气,招待亲朋好友倍儿有面;而且南北通透,夏天清风穿堂过,冬天阳光照满屋,住起来别提多舒服了。”
讲周边配套:“咱小区出门步行几分钟就是 [知名学校名称],孩子上学不用愁,每天能多睡会儿。旁边还有个大型购物中心,购物、吃饭、看电影一站式搞定,生活便利性那是没得说。”
说小区环境:“小区绿化率高达 [X]%,相当于住在花园里,每天清晨能听到鸟儿鸣叫,傍晚还能在园林步道散散步,放松身心。还有专业的物业管理,24 小时安保巡逻,住这儿安全又舒心。”

处理异议话术:
价格异议:“我理解您觉得价格有点高,不过一分钱一分货,咱们这房子品质在这摆着,用的建筑材料都是上乘的,而且地段、配套这么好,未来增值潜力巨大。要是您现在入手,我看看能不能帮您申请一些额外优惠,像物业费减免、车位代金券之类的,帮您减轻点负担。”
位置异议:“您担心这个位置偏,其实这是暂时的,城市规划正往这边发展,地铁 [X] 号线已经在建了,预计 [开通时间] 就能通车,到时候交通可方便了。而且周边新的商业中心也在规划中,等您入住的时候,说不定就成繁华地段了。”

促成交易话术):
“这套房子真的很抢手,这两天已经有好几组客户来看了,要是您觉得满意,咱们今天就把定金交了,锁定这套好房,我马上安排后续手续,让您早日住进新家。”
“您看,买房是人生大事,您也逛了不少地方,对比下来咱们这房子各方面都符合您需求,现在正好有个购房节优惠,能省不少钱,错过可就可惜了,要不咱们就定下来?”

逼定话术:
“先生 / 女士,犹豫是正常的,毕竟买房不是小事。但机会不等人,这房子刚才总部来电话,还有另一组客户也有意向,如果您今天不定,可能明天就被别人买走了。我知道您喜欢,咱们抓紧把合同签了,安心等交房就行。”
“您都考虑这么久了,房子没问题,价格也合适,贷款我这边都帮您初步核算好了,流程顺畅得很。您就别再纠结了,现在签合同,下周就能去办理贷款手续,早日实现您的购房梦。”

售后服务话术:
“恭喜您成为我们尊贵的业主!后续办理贷款、交房等手续,我会全程跟进,有任何问题随时联系我,我就是您的‘房管家’。交房后要是房子有啥小毛病,一个电话,我们物业立刻上门维修,保您住得舒心。”
“入住一段时间了,感觉怎么样?我今天特意回访一下,要是发现有需要改进的地方,或者您对小区设施、物业服务有啥建议,尽管跟我说,我们一定努力做到更好,让您的家越来越完美。”
运用这些话术时,要注意结合实际情况,灵活应变,并且始终保持真诚、热情的态度,让客户真切感受到你的专业与贴心。

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