近两年，频繁听到销售抱怨：客户越来越少，质量越来越差；客户消费越来越谨慎，沟通意愿越来越低；开发新客户好难，都不想打电话了。

不得不说，近两年受市场经济整体形势影响，客户的很多需求确实在一定程度上缩减了。

那么，面对新的市场环境，作为销售，你要么按部就班地 “等死”，要么寻找新的机会点去突破。既然现在签约新客户如此困难，为何还要死磕呢？你完全可以选择在另一个更有效的方向上努力，那就是 —— 开发老客户转介绍。

如果你留心观察会发现：那些总能轻松超额完成业绩的销售，其转介绍的业绩占比往往非常高，甚至超过月业绩的 50% 以上。

为什么转介绍对销售来说那么重要？

1、提升信任度
客户通常更信任来自朋友、家人或同事的推荐。转介绍意味着有信任基础的第三方为销售人员或产品背书，使潜在客户更易接受销售人员的推销，减少了建立信任的时间和成本。

例如，朋友推荐的培训机构，消费者会因对朋友的信任，而更愿意相信该机构的专业实力，从而更有可能购买其课程。

2、提高销售效率
转介绍的客户往往已有一定购买意向，对产品或服务有初步了解和兴趣，销售人员无需从头介绍，可直接进入深入沟通环节，缩短销售周期，提高成交效率。

比如，房产中介通过老客户转介绍获得的新客户，可能已经了解了房产的基本情况，中介只需带看和解答关键问题，加快了交易进程。

3、降低获客成本
相比广告营销等传统获客方式，转介绍成本低很多。它无需投入大量资金用于广告制作、投放等，主要成本可能只是给推荐人的一些小奖励，能为企业节省大量营销费用。

以保险行业为例，通过老客户转介绍新客户，省去了大量市场推广费用，提高了获客的性价比。

4、优化客户质量
客户一般会将产品推荐给与自己需求、价值观相似的人，转介绍来的客户与企业目标客户群体契合度高，更有可能成为长期、高价值客户。

如高端汽车品牌通过老客户转介绍吸引到的新客户，通常也是对品质和品牌有较高追求的人群，具有较强的消费能力和品牌忠诚度。

5、增强品牌口碑
转介绍是客户对产品和服务认可的自然传播，能有效扩大品牌影响力和美誉度。满意的客户进行转介绍，等于为品牌做了免费宣传，吸引更多潜在客户关注和认可品牌。

像海底捞就因良好的服务让客户愿意转介绍，使其品牌口碑不断传播，吸引了越来越多的消费者。

因此，销售想要业绩好，转介绍一定不能少。