达亿房产经纪事务所
基本信息

所处行业 房地产中介

产品服务 房管家ERP

实施日期 2026-03-09

案例简介

作为扎根本土的房产经纪事务所,达亿房产始终以客户需求为核心,把每一位客户都当作街坊朋友,用心做好每一次服务,但随着客户积累越来越多,业务范围不断拓展,传统“人工记房源、手写台账、微信存客户”的运营模式,诸多痛点也逐渐凸显,不仅占用了我们大量服务客户的时间,也难以进一步提升服务品质,成为制约我们稳步发展的瓶颈。对于我们一线经纪人来说,最头疼的就是客户管理与房源管控的双重难题,这些痛点直接影响着服务效率与客户体验,也与我们“专业务实、贴心周到”的服务理念相悖。
在客户管理方面,个人微信好友上限的限制,让我们长期积累客户后,新客户无法添加,大量潜在客户白白流失,错失不少成交机会;微信里客户繁杂,刚需、改善、租房等不同需求的客户混在一起,全靠脑子记、手机存,很容易混淆客户需求,跟进不及时、维护不到位,既对不起客户的信任,也损害了公司的专业口碑;更让人困扰的是,客户信息分散在各经纪人的个人微信,没有统一的管理平台,跟进记录无迹可寻,一旦有经纪人变动,客户资源就容易被带走,既损失了公司的核心资产,也让客户找不到对接人,影响服务的连续性,让客户产生不满。

在房源管控与日常运营方面,传统模式的弊端也愈发明显:房源信息杂乱无章,全靠本子记、手机存,没有统一的录入标准,录入繁琐、更新不及时,有时候给客户推荐房源,还要反复核对房源状态,生怕推荐了已售、已租的房源,浪费客户时间,也影响我们的专业形象;营销推广全靠手动发朋友圈,素材要自己做、文案要自己写,耗时耗力,群发还要分批操作,效率低下,难以触达更多本地目标客群,拓客难度越来越大;合同签署全靠打印纸质版,反复跑腿签字,流程繁琐,还容易出现条款疏漏的问题,增加合同纠纷风险;业绩核算、佣金统计全靠人工计算,不仅耗时,还容易出错,占用了我们大量本该用来服务客户、带看谈单的时间,管理层也无法实时掌握运营数据,难以实现精细化管理。

客户介绍

达诚立业,亿暖安居。达亿房产经纪事务所(以下简称“达亿房产”),扎根本土房产服务一线,是一家坚守诚信初心、专注专业服务、兼具温度与实力的中小规模房产经纪机构。自创立以来,公司始终秉持“诚信为本、专业务实、贴心周到、不负所托”的核心理念,深耕本地房产市场,聚焦二手房买卖、房屋租赁、房产咨询、产权代办等核心业务,不追求规模扩张,只专注服务品质,以扎实的本土房源资源、细致入微的客户服务、透明规范的交易流程,赢得了周边街坊邻里的认可与信赖。多年来,我们用心对待每一位客户,认真匹配每一套房源,耐心跟进每一笔交易,致力于为每一个家庭搭建安心、省心的置业桥梁,成为本地居民置业、租房的贴心伙伴,用专业与温暖,守护每一份安居期待。

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