绝大多数购房客户认可房产中介的专业服务价值，并愿意支付相应费用。导致客户流失的主要原因并非单纯为了节省中介费用（跳单行为占比很低），而是行业存在的两大痛点：一是部分中介机构通过非正常低价手段进行恶性竞争，二是服务收费标准与实际服务质量存在明显落差。这种市场现状揭示了行业亟待规范服务定价体系与提升服务品质的核心诉求。