希望置地房地产经纪有限公司
基本信息

所处行业 房地产中介

产品服务 房管家ERP

实施日期 2025-09-28

案例简介

一个高效的经纪团队,离不开顺畅的协作与科学的管理。房管家软件为希望置地打造了数字化团队协作纽带,打破 “信息孤岛”,让协作更高效、管理更精准。​
经纪人在外带看时,可通过手机端实时上传客户跟进记录、看房反馈(如客户对装修的意见、价格预期),数据瞬间同步至公司总部系统,避免因 “信息滞后” 导致客户流失;店长则能通过系统智能报表,直观掌握团队业绩(如每人成交套数、佣金收入)、房源销控(如待售房源剩余量、热门户型占比)、客户转化情况,甚至能一键下发任务(如重点推广某套急售房源),无需再依赖 “人工统计 + 口头传达”。​
在财务管理与人事管理上,软件同样给力:自动生成租金收缴、佣金结算等 20 余种财务报表,收缴及时率从 72% 提升至 98%,财务对账误差率归零;支持员工考勤、培训记录、绩效核算一体化管理,人力管理成本降低近 30%。“以前月底算业绩要加班到凌晨,现在房管家自动出报表,团队每个人的贡献、待改进的地方都清清楚楚,管理效率至少提升 3 倍!” 希望置地门店张经理对系统的管理功能赞不绝口。

客户介绍

房产交易流程复杂,客户常因 “信息不透明、沟通不及时” 产生焦虑。希望置地借助房管家软件,构建了全流程客户服务闭环,让服务更贴心、更透明。​
系统内置的 24 小时智能客服模块,可即时响应 “房源真实性核查”“交易流程解读”“贷款政策咨询” 等高频问题,深夜咨询也能快速获得专业解答;基于客户画像分析功能,软件还能主动捕捉潜在需求 —— 比如客户关注 “学区房”,系统会自动推送周边优质学区房源,并同步更新招生政策,实现从 “客户找房” 到 “房找客户” 的主动服务升级。​
在交易环节,房管家更是 “省心助手”:线上签约、电子合同加密存储、款项实时追踪等功能,让客户无需反复跑门店,在家就能完成签约;业主则可通过专属端口,实时查看房源带看次数、客户反馈、成交进度,甚至租金到账提醒,彻底告别 “信息黑箱”。据统计,软件上线后,希望置地客户满意度从 80% 跃升至 96%,“线上咨询 - VR 看房 - 线上签约” 全流程服务好评率高达 99%,老客户转介绍率提升 46%。

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