一、客户管理
客户信息库:
1、支持自定义字段(如姓名、电话、需求类型等),灵活适配业务。
2、提供强大的检索与查询功能,快速定位目标客户。
高效录入:
1、支持单个客户信息手动录入。
2、支持通过Excel模板批量导入客户数据,极大提升初始化效率。
智能查重:
1、基于客户姓名、电话等关键信息建立查重机制。
2、有效避免销售撞单,保护客户资源,规范销售过程。
全过程记录:
1、跟进记录:记录与客户沟通的全过程,支持文字与图片上传,信息不遗漏。
2、提醒设置:为未来待办事项(如回访、报价、到期等)设置提醒,系统通过弹窗、角标等方式主动通知。
客户历史延续:
1、完整保存所有跟进历史活动记录。
2、即使销售人员变更,新成员也能快速接手,保证客户体验无缝衔接。
流程管理:
1. 流程预设
根据保险销售公司的业务流程(例如:从客户开发、需求分析、产品匹配、方案讲解与疑虑解答、投保协助与资料核验、合作保险公司对接,一直到保单交付与费用结算等),设定每一个工作的流程节点和预计完成时间。
2. 流程处理
每一步完成后需要上传相应的图片或者文件,处理完成流程节点,自动显示到业务流程的下一个阶段。
3. 流程监控
按照预设流程节点完成日期,完成后显示绿色 “已完成”;过期未处理则醒目红色显示 “过期提示”;每个客户详情页显示工作流程进度表,直观呈现每个客户的流程进度。
二、财务管理
全流程账款管理:
1、应收管理:支持单笔或批量创建应收款,并提供按日、周、月、年的多维统计报表。
2、实收管理:收款后录入系统,可关联应收记录核销,支持上传收款凭证。
3、应付管理:管理对供应商的应付款项,同样支持批量操作与周期统计。
4、实付管理:付款后录入,关联应付款核销,支持上传付款凭证,实现财务清晰对账。
5、工资管理:设置不同的绩效方案,工资模版,收款后业绩分配、自动生成员工工资。
三、办公协同管理
1、工作圈:内部信息分享平台,可发布产品推荐、成功案例等,打造积极共享的团队文化。
2、新闻公告:发布公司通知、制度等,支持置顶和弹窗提示,确保信息必达。
3、考勤审批:考勤:支持线上打卡、外出/返回登记。
4、审批:支持自定义审批流程(如请假、报销),实现流程电子化与规范化。
四、系统与权限管理
基础配置:
1、参数设置:自定义系统内各类下拉选项参数。
2、公司信息:维护公司基本信息、介绍等。
组织与权限:
1、部门架构:支持多层级组织架构设置(集团->公司->部门->小组),为权限分配奠定基础。
2、角色权限:基于角色配置精细的操作权限和数据访问权限。
3、员工管理:管理系统用户账号、信息及档案。
安全与审计:
1、在线监控:实时监控系统在线用户情况,保障系统安全。
2、修改历史:记录关键数据的修改历史,防篡改、可追溯。
3、数据导出:严格控制数据导出权限,杜绝非授权数据泄露风险。
多维数据分析:
1、系统提供多维度(客户、产品、财务、销售等)的统计报表与分析。
2、数据可视化呈现,支持数据表格、饼图、柱状图、曲线图等多种形式,为管理决策提供数据支撑。