无锡行家房地产经纪有限公司成立于 2009 年，在锡山区，行家房产布局了 10 余家实体门店，麾下 200 余位经纪人。然而，随着业务规模的不断扩张，传统管理模式下的诸多弊端逐渐显现，严重制约了公司进一步发展的步伐。
在房源管理方面，海量房源信息的整理与更新工作让经纪人苦不堪言。不同区域、户型、价格的房源分散在各个文档与表格中，查找一套符合客户特定需求的房源，常常需要耗费大量时间，效率极其低下。同时，由于缺乏有效的房源信息共享机制，各门店之间信息流通不畅，同一房源可能被不同经纪人重复跟进，不仅造成资源浪费，还容易引发内部矛盾。
客户跟进同样问题重重。经纪人仅凭个人记忆与笔记记录客户需求，时常出现遗漏重要信息或跟进不及时的情况。客户需求变化时，无法及时同步给所有相关人员，导致沟通混乱，客户体验大打折扣。
面对这些困境，行家房产毅然选择引入房管家 MLS 中介内部管理系统，期望借助先进的数字化工具突破发展瓶颈。
房管家 MLS 系统的房源管理模块犹如一场及时雨。智能搜索与筛选功能更是强大，只需输入几个关键信息，如区域、面积、预算等，系统便能瞬间从海量房源中精准定位目标房源。此外，系统还支持实时更新房源状态，无论是新上架房源、已售房源还是价格变动，经纪人都能第一时间掌握，确保向客户推荐的房源始终真实有效。
客户管理上，房管家 MLS 系统实现了质的飞跃。它为每一位客户建立了详细的电子档案，不仅记录基本联系信息，还能深度挖掘客户的购房偏好、预算范围、看房历史等数据。通过智能匹配算法，系统会自动为客户筛选出最符合其需求的房源，并及时推送至经纪人端。经纪人可根据系统提示，有针对性地与客户沟通，提供个性化服务。同时，系统支持多人协作跟进同一客户，团队成员之间的沟通与协作变得无缝衔接，客户需求得到及时响应与处理。
营销推广层面，房管家 MLS 系统也为行家房产注入了新的活力。系统与微信深度融合，房源可一键生成精美的海报分享至朋友圈、微信群，吸引潜在客户关注。经纪人端小程序与 APP 功能齐全，支持随时随地录房、录图，查房、跟进、签到等操作更是不在话下。房源还能一键发布到外网、小程序、微站，极大拓宽了房源曝光渠道，让房源信息能够直接触达海量客户。
自使用房管家 MLS 系统以来，行家房产的业务成果显著。房源查找效率提升了 80%，经纪人能够将更多时间与精力投入到客户服务中。客户成交率从原本的 20% 提升至 35%，客户满意度也大幅提高。公司整体业绩实现了连续三个季度的稳步增长，增长率均超过 20%。
无锡行家房产负责人感慨道：“房管家 MLS 系统就像一把万能钥匙，为我们打开了房产中介业务高效管理的大门。它不仅解决了长期困扰我们的房源管理与客户跟进难题，还为我们开拓了全新的营销渠道。未来，我们将继续深化与房管家的合作，借助其持续升级的功能，在房产市场中创造更大的辉煌。”