张家港耐思不动产成立于 2003 年，作为一家在房产中介领域深耕多年的企业，业务涵盖一手楼盘代理、尾盘代理、二手房买卖与出租等多个板块。自 2011 年启用房管家 ERP 中介管理软件以来，公司在业务流程优化、市场竞争力提升等方面取得了显著成果，成为房管家 ERP 助力房产中介企业发展的典型案例。
一、启用前的业务挑战
在启用房管家 ERP 之前，张家港耐思不动产面临着诸多业务管理难题。房源信息分散在各个门店与业务员手中，缺乏统一高效的管理系统，导致房源录入不及时、更新滞后，时常出现同一房源重复录入或信息不一致的情况。客源管理同样混乱，客户需求难以精准匹配房源，客户跟进缺乏系统性，客户流失率较高。此外，合同签订、交易流程管理以及财务核算等环节，依赖人工操作，不仅效率低下，还容易出现人为失误，严重制约了公司业务的进一步拓展。
二、房管家 ERP 的功能应用与成效
（一）房源管理革新
房管家 ERP 的房源管理功能为耐思不动产带来了根本性变革。通过楼盘字典功能，公司预先将张家港本地业务区域内的所有楼盘信息录入系统，业务员在录入房源时，只需通过拼音速查等便捷方式选择楼盘，极大提高了房源录入效率，避免了一盘多名的混乱现象。同时，软件支持房源加密功能，对于敏感信息如房号、业主姓名和电话，设置为加密项，业务员查看时需填写跟进内容，这一强制跟进机制不仅保障了房源数据安全，还促使员工积极跟进房源，有效提升了房源开发效率。过去，新入职业务员熟悉房源往往需要花费数周时间，如今借助房管家 ERP，一周内就能熟练掌握房源查询与录入，整体房源管理效率提升了 60% 以上。
（二）客源管理升级
在客源管理方面，房管家 ERP 整合了客户信息，建立了全面的客户数据库。业务员可以详细记录客户的购房需求、预算、偏好等信息，软件通过智能算法进行客户与房源的精准匹配，为业务员推荐潜在合适房源，大大缩短了客户找房周期。客户关系管理模块还提供了跟进提醒功能，确保业务员不会遗漏任何一个客户跟进节点，客户满意度得到显著提升。以 2023 年为例，通过房管家 ERP 的客源管理功能，耐思不动产成功促成的交易数量同比增长了 35%，客户流失率降低了 20%。
（三）业务流程优化
从合同签订到交易流程管理，房管家 ERP 实现了全流程数字化。合同管理模块统一管理所有交易合同，明确每份合同用途，记录详细使用信息，方便管理员调用与查找，且每份合同都由财务人员审核验证，确保合同规范与账目清晰。在交易流程中，各环节状态实时更新，业务员与管理层可随时查看，避免了流程延误与信息不畅。例如，在一笔二手房交易中，以往从签订意向合同到最终过户完成，平均需要 45 天，借助房管家 ERP 优化流程后，现在平均仅需 30 天，交易效率大幅提升，赢得了客户更多信任。
（四）数据决策支持
房管家 ERP 强大的图表统计分析系统，为耐思不动产管理层提供了有力的数据决策支持。通过直观的图表，管理层可以随时查看房源录入、业绩状况、财务状况以及人力资源状况等信息。如在分析各区域房源销售情况后，公司及时调整营销策略，加大对销售热点区域的房源投入与推广，2024 年该区域销售额同比增长了 40%。这些数据驱动的决策，让公司在市场竞争中抢占先机，合理配置资源，实现了业务的高效发展。
三、续约原因与未来展望
随着房地产市场环境的动态变化以及耐思不动产自身业务规模的持续扩张，公司对信息化管理的需求日益迫切。房管家 ERP 持续升级迭代，能够及时适应行业政策法规调整，更新功能以契合市场新业务模式，这对于公司业务稳定发展至关重要。在过往十余年合作中，房管家背后的中崛科技专业技术支持团队，为耐思不动产解决了大量软件使用中的技术难题，保障了软件稳定运行。基于房管家 ERP 对公司业务的深度嵌入与显著成效，以及双方长期良好合作关系，张家港耐思不动产决定续约房管家 ERP 服务。
展望未来，耐思不动产期望借助房管家 ERP 的持续创新，进一步探索智能化营销、客户全生命周期管理等领域，深度挖掘市场潜力，在竞争激烈的房地产中介市场中，不断提升服务质量与业务竞争力，携手房管家 ERP 迈向新的发展阶段，为房地产中介行业信息化发展树立新的标杆。
张家港耐思不动产，前身为 1998 年成立的张家港市耐思信息服务社，是张家港地区最早一批投身房地产经纪领域的企业之一。2003 年 ，张家港市耐思信息咨询有限公司正式成立，自此开启了在房产中介行业的深耕之旅。
公司坐落于江苏苏州张家港杨舍梁丰路，地理位置优越，交通极为便利，这为业务的开展提供了得天独厚的条件。在发展过程中，公司高度重视电子商务与信息化管理，不断优化运营模式，紧跟时代步伐。
耐思不动产的业务范畴十分广泛，涵盖信息咨询服务（不涉及投资咨询与金融信息咨询）、房地产经纪服务、家政服务、物业管理、市场营销策划以及人力资源外包服务等。在房地产经纪领域，更是全面布局，一手楼盘代理、尾盘代理、二手房买卖与出租业务均有涉及