一、开场破冰
热情问候式：“您好呀！欢迎光临咱们 [店铺名称 / 产品展位]，我是 [你的名字]，今天特别幸运能接待您，您随便看看，要是有任何问题，我随时在这儿为您服务。”
例如在一家高端家居店，顾客进门时，导购员满脸笑容迎上去，用温和且热情的语调说出这句话，瞬间能拉近与顾客的距离，让顾客放松心情开启购物之旅。
赞美引入式：“哇，看您这气质，就知道一定是对生活品质有高要求的人。我们这儿新到了一批 [产品品类]，特别符合您这种有格调的品味，我给您介绍介绍吧。”
若在服装店遇到穿着时尚的顾客，以此话术开场，既夸赞了顾客，又自然引出产品，吸引顾客关注。
二、需求探寻
开放式提问：“您这次选购 [产品]，主要是想在哪些场景下使用呢？是日常办公、休闲娱乐，还是有特殊的专业需求？”
像卖电脑，如此询问可了解顾客购买电脑是用于日常写文档、玩游戏，还是做设计、剪辑视频等，以便精准推荐配置。
引导回忆式：“您之前有没有用过类似的产品呀？使用过程中有哪些让您满意的地方，还有哪些觉得不太方便的，跟我说一说，咱们这次帮您选个更完美的。”
比如销售护肤品，通过引导顾客回忆以往产品使用体验，能精准把握其护肤痛点与偏好，推荐合适功效的护肤品。
三、产品介绍
突出特点式：“这款手机的拍照功能超厉害，它搭载了 [具体型号] 的超高清摄像头，像素高达 [X] 万，而且自带专业级美颜算法，不管是风景、人物还是微距拍摄，都能拍出杂志大片效果，让您瞬间成为朋友圈摄影达人。”
清晰阐述产品关键特性，结合实际使用场景，将优势直观呈现给顾客，激发购买欲。
对比优势式：“市场上很多同类的智能手表续航撑不过一天，咱们这款采用了全新的低功耗芯片技术，满电状态下正常使用续航能达到 3 天，重度使用也至少 2 天，出门再也不用担心手表没电啦，这对忙碌的您来说是不是特别实用？”
与竞品对比突出自身产品优势，尤其对于顾客重点关注的性能点，对比话术说服力极强。
四、处理异议
价格异议：
价值展现法：“我理解您觉得价格有点高，不过咱们这产品从原材料采购到制作工艺，每一步都精益求精。就拿这面料来说，是从意大利进口的顶级 [面料名称]，柔软舒适又透气，经久耐用，而且设计团队是国际知名的，设计一款产品耗时数月，只为给您带来独一无二的体验，这么算下来，性价比真的超高。”
分解价格法：“您看这整套家具看似价格不菲，其实分解开，平均每天的花费也就十几块钱。它能用十几年甚至更久，相当于您每天花一点点钱，就能一直享受高品质的家居生活，是不是很值？”